Lorenzo Automotores Fiat - Sucursal Godoy Cruz, Mendoza - Godoy Cruz

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Lorenzo Automotores Fiat - Sucursal Godoy Cruz: Una Experiencia Mixta

Lorenzo Automotores, ubicado en Godoy Cruz, Mendoza, ha sido el escenario de diversas experiencias para quienes buscan adquirir un automóvil. A continuación, exploraremos lo que dicen los clientes sobre este concesionario, centrándonos en aspectos clave como la atención al cliente y la entrega de vehículos.

Atención al Cliente: Altas Expectativas, Bajas Realidades

Uno de los aspectos más destacados por los clientes es la atención recibida en el concesionario. Varios comentarios resaltan la predisposición y amabilidad de los asesores, mencionando especialmente a vendedores como Joaquín y Gustavo, quienes brindaron información detallada y soluciones rápidas a sus consultas. Un cliente afirmó: "Excelente atención y experiencia, todos los asesores son muy atentos". Sin embargo, no todos comparten la misma opinión. Algunos relatos indican que la atención puede ser inconsistente. Clientes mencionan haber sufrido un trato despectivo o la falta de respuestas a sus inquietudes. "Fui a hacer una consulta seria sobre un vehículo, pero el vendedor se negó a darme información", señala una clienta decepcionada. Estas experiencias negativas han generado preocupaciones sobre si Lorenzo Automotores está realmente preparado para atender adecuadamente a todos sus visitantes.

Proceso de Compra y Entrega: ¿Cumple las Promesas?

El proceso de compra en Lorenzo Automotores debe ser evaluado con cuidado. Muchos clientes reportan que la entrega del auto fue rápida y superó sus expectativas. "La entrega fue muy rápida, recomiendo 100%", menciona un comprador satisfecho. Sin embargo, otros usuarios destacan que las promesas iniciales de tiempos de entrega no siempre se cumplen. "Desastre total, incumplimiento de contrato, tiempos de respuesta inadecuados", expone un cliente frustrado. Los planes de financiamiento también son motivo de quejas. Se ha destacado la confusión en torno a los requisitos para acceder a estos planes, como la necesidad de garantes con ingresos específicos que no fueron comunicados previamente. Esta falta de claridad puede llevar a experiencias desagradables, ya que muchos esperan obtener su vehículo sin inconvenientes.

Retiro en Tienda y Compras en Tienda: Alternativas a Considerar

Para quienes prefieren un enfoque más directo, el retiro en tienda ofrece la posibilidad de experimentar el proceso de compra de manera presencial. La atención y asesoría en el lugar pueden ser beneficiosas, aunque siempre existe el riesgo de encontrarse con la atención al cliente inconsistente que algunos han mencionado. Adicionalmente, la opción de realizar compras en tienda permite verificar físicamente el estado del vehículo antes de tomar una decisión.

Conclusión: Evaluando Lorenzo Automotores

Lorenzo Automotores Fiat - Sucursal Godoy Cruz presenta una experiencia de compras variada, donde la calidad del servicio puede diferir notablemente entre clientes. Si bien muchos destacan la excelente atención y procesos rápidos de entrega, otros advierten sobre la falta de profesionalismo y la necesidad de mejoras en la atención post-venta. Antes de decidirse por este concesionario, se recomienda investigar y considerar tanto las experiencias positivas como las negativas para tomar una decisión informada.

Estamos asentados en

La línea de telefono de el mencionado Concesionario de automóviles es +54800-122-0550

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54800-122-0550

mapa de Lorenzo Automotores Fiat - Sucursal Godoy Cruz, Mendoza Concesionario de automóviles en Godoy Cruz

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Federico Ivan Compains (4/2/26, 09:17):
La atención de Darío fue increíble, nos explicó todo a la perfección y al final nos fuimos con un Cronos. Muy recomendable, ¡volveremos sin duda!
Rosa Amelia Pomeda (3/2/26, 08:12):
De verdad, Lorenzo es el mejor concesionario de automóviles en Mendoza. He tenido experiencias desagradables en Yacopini, donde te engañan y te tratan mal. En cambio, en Lorenzo recibes una atención excepcional en todos los aspectos. ¡Totalmente recomendado!
Salia Zaroual (2/2/26, 05:41):
¡La atención recibida fue excelente!
Lidia Maria Lascu (27/1/26, 07:38):
Pedí cita para el servicio de los 20.000 km del coche que compré en este concesionario. Me pasé 200 km y no quisieron cubrir la garantía de mi vehículo. Son un desastre. Me pasé esos 200 km porque uso el coche para trabajar y cuando pedí la cita no tenían disponibilidad (tuve que esperar 20 días).
Hugo Hernan Almeria (26/1/26, 22:00):
Hola, hoy 13/08 (así como está el país) me entregaron mi segundo coche que he comprado en Lorenzo, el año pasado una Fiat Strada y hoy un Crono Drive 1.3 DSE, en ambas ocasiones lo hice con Marcelo en Venta Directa. ¡Excelente vendedor, excelente! Pablo Pereira, el gerente, otro de gran genio mostró, la verdad es que los recomiendo al 100%. Un lujo, los felicito, da gusto comprar en Lorenzo.
Rosa Albina Maurici (25/1/26, 16:02):
Un concesionario de coches de primera y con un trato excepcional por parte de su personal, siempre dispuestos a explicar y ofrecer los vehículos junto con sus diferentes planes.
Mohamed Said Larriba (24/1/26, 10:14):
Tras haber tenido una mala experiencia en Autoferia Lorenzo, decidí acudir a este concesionario para compartir mi situación. La persona que atendió mi queja fue amable y mostró interés en resolver el problema en ese momento. Sin embargo, no hubo un seguimiento posterior para comprobar cómo había evolucionado la situación. Es decir, una vez que el cliente ha adquirido el coche, no hay más atención al cliente, a pesar de tener en cuenta que la experiencia en el otro establecimiento no fue positiva. No recomendaría estos concesionarios para comprar o cambiar un coche.
Yongmin Magureanu (23/1/26, 21:22):
La atención de los vendedores ha sido excelente, así que salí de allí con un coche nuevo. ¡Muy recomendable!👏🏼
Laura Gema Mensa (22/1/26, 19:16):
Hoy hemos recogido un Baic x35 y estamos muy agradecidos por la disposición, la atención tan amable y la calidez humana de Emiliano Quiroga, quien nos ha dado todas las explicaciones necesarias para realizar nuestra compra. ¡Es un placer encontrarse con gente así! ¡Gracias Emiliano! 😊...
Secundino Baida (22/1/26, 19:12):
"Vaya decepción, los planes de entrega programada resultaron ser un engaño... entrega inmediata... falso... tienes que completar un montón de requisitos con avales, etc. y luego deciden si te aprueban... una vez aprobado, tienes que esperar 60 días..."
Ana Caterina Manzanero (20/1/26, 06:53):
La atención ha sido increíble desde el primer momento hasta la entrega de mi coche. ¡Totalmente recomendable! La atención de Joaquín es excepcional, ¡un crack!
Heredia Farell (19/1/26, 12:46):
La garantía de entrega en la segunda cuota del plan no se cumple. No respetan los plazos acordados en el contrato. No confíes en la disponibilidad por ser de fabricación nacional, ya que no la tienen.
Es recomendable buscar otras alternativas al momento de embarcarse en la adquisición de un automóvil 0 km.
Lorenzo no muestra preocupación por hacer realidad tu sueño ni se hacen responsables por los retrasos en la entrega. Para venderte, son muy amables, pero dejan mucho que desear en cuanto a cumplir con lo acordado.
Silvia Carlota Garofalo (18/1/26, 12:57):
Estafadores. Prometen una cosa y luego, una vez te tienen enganchado y firmado, cambian todo el discurso. Las cuotas suben de manera excesiva. Si quieres cambiar de modelo de coche, no te lo permiten. No caigáis en su trampa.
Gustavo Hernan Contera (18/1/26, 12:01):
La atención en este concesionario de automóviles es espectacular, realmente se nota que se preocupan por sus clientes. ¡Muy recomendado!
Britta Venancio (18/1/26, 01:24):
Recientemente visité Lorenzo Automóviles con la intención de obtener información sobre un vehículo, pero mi experiencia fue decepcionante. El vendedor Guillermo se negó a brindarme detalles argumentando que no sería yo quien lo compraría. Su actitud fue claramente machista y despectiva, dándome la sensación de no ser tomada en serio ni capaz de tomar decisiones.

Me sentí completamente desvalorizada y evidenció que el concesionario carece de la preparación necesaria para tratar con respeto a las mujeres interesadas en adquirir un automóvil. En pleno 2025, este tipo de comportamientos son inaceptables.

Por lo tanto, no recomendaría este establecimiento a aquellos que busquen un trato profesional y libre de prejuicios.
Mirian Maria Guedella (17/1/26, 21:41):
La atención en este concesionario de automóviles es excelente, definitivamente lo recomiendo.
Norma Mabel Samartino (17/1/26, 20:29):
Sería genial si incluyeran un contacto de WhatsApp directo en la página del concesionario, se ve un poco desactualizada. Llené el formulario y me contactaron, pero aún les falta mejorar en la atención a distancia. Tienen mucho por trabajar en ese aspecto.
Estanisla Moneva (17/1/26, 14:12):
La atención y el asesoramiento en este concesionario son excelentes.
Pablo Elias Chiper (17/1/26, 04:35):
He tenido una experiencia realmente desagradable en este concesionario de automóviles. Los vendedores son muy malos y carecen por completo de valores éticos. Parece que su modus operandi roza la estafa. Cuando surge algún reclamo, simplemente desaparecen y actúan como si no supieran nada, como zombies sin rumbo. Si quieren más detalles, pueden preguntar a continuación.
Santiago Nicolas Bayot (15/1/26, 11:02):
La atención de la caja fue excelente, sobre todo por parte de Gustavo, muy amable y servicial.

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