Pastelería Andrea Franceschini: Dulces Tentaciones en Córdoba
La Pastelería Andrea Franceschini, ubicada en Córdoba, se ha consolidado como un lugar emblemático para disfrutar de una variada gama de postres. Desde tortas hasta tartas, este local es conocido por su calidad, aunque también ha sido objeto de críticas que resuenan entre sus clientes.
Qué ofrece Andrea Franceschini
El menú de la pastelería incluye deliciosas opciones para el desayuno y la merienda. Sus desayunos son variados y hay promociones atractivas, como el combo de café con leche y porción de torta a un precio accesible. Sin embargo, algunas experiencias recientes han señalado que la calidad de los productos puede variar, con comentarios sobre tortas que no cumplen con las expectativas de frescura.
Opciones de servicio de la pastelería
En cuanto a los opciones de servicio, Andrea Franceschini permite el retiro en tienda y cuenta con servicios de entrega a domicilio. Además, ofrecen pagos móviles mediante NFC y aceptan tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito, aunque ha habido comentarios sobre la falta de opciones en medios de pago en ciertas ocasiones.
Un lugar accesible y cómodo
El local presenta una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un punto a favor en términos de accesibilidad. Es un espacio cómodo y moderno, ideal para compartir un café o una merienda en familia o con amigos. Sin embargo, varios comentarios reflejan que la atención al cliente es inconsistente, desde empleados amables hasta situaciones donde la atención fue deficiente o incluso grosera.
Experiencias de clientes
Los comentarios de los clientes resaltan una mezcla de opiniones positivas y críticas. Por un lado, hay quienes destacan la calidad de las tortas y el sabor de los postres. Por otro lado, muchos mencionan que la atención al cliente deja mucho que desear, citando demoras extremas y errores en los pedidos, lo que afecta la experiencia general en el local.
Conclusión
La Pastelería Andrea Franceschini es un lugar que, sin duda, ofrece delicias para aquellos que buscan un momento dulce en Córdoba. Sin embargo, es importante que la gestión del local tome en cuenta las críticas constructivas sobre atención y calidad para mejorar la experiencia de sus clientes. A pesar de los desafíos, sigue siendo una opción popular para aquellos que desean disfrutar de tortas y postres bien elaborados.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 67 comentario(s) recibido(s).
Youssou Hale (13/6/25, 07:52):
De las tartas que tenían en el menú, solo tenían menos de la mitad disponibles. Hubo mucha demora en traer el pedido a la mesa y cuando finalmente llegó estaba equivocado. Me preguntaron dos veces más cuál era el pedido correcto y cuando por fin lo trajeron, el café se había derramado en el plato. No culpo a la camarera, que parecía ser nueva, sino que el empleador debería capacitar a sus empleados de manera adecuada.
Marian Aurel Libran (10/6/25, 04:00):
Siempre solía pedir el té con un trozo de tarta, me encantaba. Pero ahora solo tienen una de pera y ya está, han añadido la opción de café pero han eliminado la variedad que solíamos disfrutar. Era agradable poder experimentar y probar diferentes opciones, pero ahora solo tienes la de pera, y después de un tiempo cansa. Además, cuando pedí una porción distinta, era simplemente algo dulce y húmedo, nada más. Solía disfrutar de varias delicias en ese lugar, pero ahora no sé si cambiaron al chef pastelero o simplemente bajaron la calidad.
Raul Oswaldo Yuste (9/6/25, 21:08):
Atención bastante regular. Con la tienda vacía, puedes esperar 5 minutos o más para que te atiendan.
Los productos son buenos.
Medios de pago: Solo en efectivo. El resto con recargo, incluso un simple pago.
Venden sin emitir comprobante fiscal. Prometen enviarlo por WhatsApp y no cumplen.
@afip no parece importarles.
Lina Alejandra Balaguero (9/6/25, 15:22):
Había una pizarra afuera con la oferta de tarta y té/café... Pasaron 10 o 15 minutos hasta que se acercaron a tomarnos el pedido (2 minutos antes habían retirado la pizarra). Pedimos la tarta en oferta, y nos dicen que ya no queda (llevábamos un rato sentadas y el cartel estaba fuera). No hay ninguna encargada o responsable adulta que tome una decisión. Mal trato por parte de las jóvenes empleadas que no saben cómo atender al cliente. Llevo 30 años como comerciante... No se debe despreciar a un cliente porque es un cliente que no regresará. Hay muchas franquicias de esta marca... Pero a ese local no vuelvo más... Pasó una semana y tuve que regresar a la zona, nuevamente la pizarra con la oferta, esta vez debo decir que otras chicas me atendieron muy bien y aproveché la oferta del café con la deliciosa tarta de peras... excelente la tarta. Saludos.
Isabel Manuela Jubert (8/6/25, 08:15):
Todo fatal. La atención súper lenta, ¡45 minutos de espera! La porción de tarta estaba pasada. El sándwich de pan de molde llevaba una loncha de jamón crudo y otra de queso. Cucarachas paseando entre las mesas. El aire acondicionado no funcionaba. Las camareras necesitan formación. ¡Un desastre total!
Amjid Fofana (1/6/25, 07:33):
La merienda es bastante regulera, pan de molde tostado, café soso, mermelada de marca comercial, se hace llamar ligera solo en el nombre del menú. La ensalada de frutas se paga a parte. No cumple con las expectativas.
Maria Montaña Elezgaray (1/6/25, 07:07):
El local y los productos son de una calidad excepcional. Sin embargo, toda la inversión realizada se ve eclipsada por un servicio al cliente que deja mucho que desear. Si no fuera porque en el mercado de la pastelería nadie alcanza el nivel de Franceschini, sinceramente, no volvería nunca. La falta de interés por parte de los empleados es evidente, desde la dependienta que te lee el menú sin ni siquiera mirarte a la cara mientras está pendiente de su teléfono móvil, hasta la encargada que no puede utilizar el datáfono debido a la longitud de sus uñas.
Fausto Fernando Arcocha (29/5/25, 07:14):
El local es muy bonito, está muy bien decorado y es tranquilo. En cuanto al desayuno, le doy 4 puntos, ya que pedí una ensalada de frutas que no estaba fresca en absoluto. Además, me resultó sorprendente que solo acepten efectivo o tarjeta de débito como medio de pago, considerando que cada vez menos personas utilizan estos métodos y deberían actualizarse. La falta de empatía hacia el cliente también fue evidente, desde la jefa que no supo manejar una situación sencilla, hasta los 4 empleados encargados de la atención al cliente. No tenía dinero en mi tarjeta de débito, fui a cajeros cercanos y ninguno tenía efectivo porque era lunes. Tuve que dejar mi celular como garantía para ir a otro cajero, y el importe a pagar era de $2250. Una situación completamente ilógica.
Odei Unda (26/5/25, 01:55):
Disponen de mesas en el interior con aire acondicionado y también en el exterior. Ofrecen una amplia variedad de tartas para comprar enteras o por porciones. Parecía ser de autoservicio ya que la atención fue un poco lenta. Tienen un buen horario, hasta las 22 horas. Sin embargo, observé que prepararon una tarta con el pelo largo suelto, sin gorro ni red, y cayendo sobre la parte delantera del cuerpo.
Ivan Ezequiel Izurieta (25/5/25, 23:52):
Injusto. Fui por la mañana a reservar una Isla Flotante. La empleada me apuntó y me dijo que costaba 2000 pesos. Voy por la noche y otra empleada me dice que cuesta 2900. Estaba a punto de comprar de todas formas con la condición de anotar en el libro de quejas. Me dijo que no tenían libro de quejas. Pido hablar con la dueña y me dice que no, que ella es la encargada. Total falta de respeto al cliente. No lo recomiendo.
Marco Fidel Bodegas (25/5/25, 10:42):
Recomendación: elevar un pelín esas preciosas lámparas que cuelgan sobre las mesas. El servicio de Milagros es excelente.
Maria Oneida Sain (23/5/25, 19:44):
Qué pena ver cómo han reducido las porciones, subir los precios está bien, pero al menos deberían mantener los tamaños para no perder clientela. Y el licuado de durazno sabía a nada, se lo comenté a la camarera y su respuesta fue "disculpe, las porciones son así, no podemos hacer nada". Cero atención y servicio, una lástima.
Javier Eduardo Urchaga (23/5/25, 05:15):
He ido a comprar una tarta de fresas que siempre ha sido buena, pero esta vez las fresas eran claramente de lata, estando en plena temporada de fresas. La gelatina de la parte superior era tan gomosa que no se podía cortar. Una decepción. Y además, son bastante caras, antes justificaba el precio por la calidad, pero claramente han bajado.
Luisa Fernanda Capapey (19/5/25, 19:05):
Un pastel por 21000 pesos... te proponen agregar algo extra para la fiesta y la persona que te atiende deja muy mal a la empresa tan prestigiosa... deberían hablar con la empleada que me atendió hoy a las 18:20 hs... no está a la altura de la empresa... parecía que le molestaba que comprara un pastel...
Luz Marleny Uyaguari (16/5/25, 18:55):
Servicio poco atento, falta de amabilidad, saludas y no obtienes respuesta, cuando el servicio es básico, así que. No me pareció muy sabrosa la comida y el ambiente podría mejorarse. En el suelo, insectos muertos. Las chicas se estaban mirando entre sí, así que un barrido no las habría retrasado demasiado.
Doris Alicia Clerigo (16/5/25, 02:19):
En la tarta que me regalaron, me encontré un trozo de cuchilla industrial... Aunque me devolvieron el dinero, el trato con la dueña y todo fue pésimo. ¡No vuelvo más!
Consolacio Marrufo (15/5/25, 04:36):
¡Qué maravillosa la atención del personal y las tartas exquisitas!
Vaida Castiñeiras (12/5/25, 04:54):
Propietarios, por favor, formen a sus empleadas. Cinco chicas sin interés, 30 minutos y nadie se acercó a nuestra mesa para atendernos. Después de ir a preguntar si debía pedir en el mostrador, una de ellas se acercó para preguntar qué queríamos. No saben cómo hacer un simple licuado, parecía aplastado con tenedor y mezclado con agua y leche, el hielo entero literalmente. Además, junto con una gaseosa, me trajeron un vaso recién enjuagado, mojado y pegajoso, daba asco. Afuera había un charco gigante de agua y ninguna se molestó en limpiar, todo estaba sucio. Una lástima, no lo recomendaría en absoluto.
Ingrid Dediu (11/5/25, 07:03):
La verdad es que es un precioso local, pero la atención deja mucho que desear. La falta de higiene y la mala atención hacen que la experiencia sea bastante decepcionante. Estuvimos esperando 25 minutos y ni siquiera nos trajeron la carta, y el local estaba vacío, seguramente porque atienden muy mal.
Vasil Georgiev Cintas (9/5/25, 17:46):
He adquirido un Rogel y la calidad ha disminuido considerablemente, se percibe que el dulce de leche es de muy baja calidad, la masa estaba húmeda y el merengue parecía viejo. Realmente una pena, solía ser delicioso el Rogel de ese lugar.